Cómo la tecnología puede ayudar a los Mediadores de Seguros
Cuando hablamos de Agentes y Corredores de seguros, hablamos de empresas infinitamente más pequeñas y con menos recursos que las Compañías Aseguradoras. Es aquí donde las nuevas tecnologías y las que se aplican al sector seguros nos pueden ayudar a ser capaces de...
HIPÓTESIS: El por qué del mal servicio al asegurado
Parece la pregunta del millón. ¿Por qué algunas aseguradoras proporcionar un mal servicio al cliente? ¿No se dan cuenta de que están disparándose en el pie?. Todos hemos estado en el extremo del cliente y hemos recibido un servicio de mala calidad. Puede llegar a ser...¿Eres un asesor de confianza?
Desde hace unos años vengo escuchando un debate muy interesante que tiene sus orígenes en el auge de los compradores de seguros tipo Rastreator o acierto.com. Es indudable que la entrada de estos actores en la escena del seguro ha causado estragos en las carteras de...EMPOWERMENT: Dando poder a los empleados
Los empleados con poder (Empowerment) tienen la capacidad de tomar decisiones centradas en el cliente. Previa formación de sus aptitudes, pueden llegar a hacer lo que es correcto para el cliente y la empresa. Empowerment, cuando los empleados pueden tomar decisiones....
