por Equipo de redacción | May 28, 2015 | Atención al Cliente, Compañías de Seguros, Empresas
Parece la pregunta del millón. ¿Por qué algunas aseguradoras proporcionar un mal servicio al cliente? ¿No se dan cuenta de que están disparándose en el pie?. Todos hemos estado en el extremo del cliente y hemos recibido un servicio de mala calidad. Puede llegar a ser...
por Equipo de redacción | May 6, 2015 | Asesor de Seguros, Compañías de Seguros, Corredor de Seguros
Los Mediadores de seguros son el activo más valioso de las compañías aseguradoras y su experiencia es la característica principal que los define. Los mediadores cualificados optan por vender los productos de las compañías y la mejor manera de fomentar esta relación es...
por Equipo de redacción | Abr 28, 2015 | Compañías de Seguros, Seguro Digital
Un nuevo informe de Accenture «La Visión Tecnológica del Seguro 2015» al que el Equipo de Redacción de acubierto ha tenido acceso describe la transformación masiva de las aseguradoras en su intento por redefinir su papel en la nueva «We Economy», que está trayendo el...
por Equipo de redacción | Abr 19, 2015 | Asesor de Seguros, Compañías de Seguros, Corredor de Seguros, FECOR, Seguros de vida
El pasado 26 de Marzo asistí a una interesante jornada formativa que el Colegio de Mediadores de Seguros de Navarra organizó, y AVIVA impartió brillantemente. Fueron cuatro horas dedicadas a analizar los Mercados Financieros y sus perspectivas para este año en EEUU,...
por Equipo de redacción | Feb 25, 2015 | Asesor de Seguros, Compañías de Seguros, Corredor de Seguros, Seguro de Coche, Venta de Seguros
La red de distribución de seguros de automóviles continúa experimentando un cambio dramático que implica que las aseguradoras tradicionales tengan que prestar mucha atención y hacer los ajustes estratégicos necesarios o correr el riesgo de quedarse atrás. La aparición...
por Equipo de redacción | Ene 27, 2015 | Atención al Cliente, Cliente, Compañías de Seguros, Empresas, Experiencia Cliente
La empresa centrada en el Cliente Como vimos en el artículo anterior Experiencia del Cliente y Seguros: La Empresa centrada en el Cliente (I) analizamos cómo las empresas deberían desarrollar una cultura que permita que el propio servicio al cliente pueda evolucionar...