BLOG DE
ACUBIERTO
Artículos, Noticias, Opiniones y Deseos
Consejos para incrementar tu producción de Seguros de Vida
Mediadores de seguros especializados en el Ramo Vida se enfrentan cada año a la intención de convertirlo en el mejor ejercicio de ventas de este tipo de seguro. Pero como todos sabemos, se necesita algo más que las mejores intenciones para tener éxito en nuestro...
Wareables: ¿Una oportunidad para el sector seguros?
Parece que los Wareables están en todas partes. Relojes, bandas de fitness, cascos, gafas, zapatos ... incluso tatuajes!!!. Si puedes imaginarlo, es probable que haya ya una empresa que lo esté fabricando o vendiendo. Una búsqueda en Google de la palabra Wareables ya...
Cómo mejorar la experiencia de los Mediadores
Los Mediadores de seguros son el activo más valioso de las compañías aseguradoras y su experiencia es la característica principal que los define. Los mediadores cualificados optan por vender los productos de las compañías y la mejor manera de fomentar esta relación es...
Informe Accenture: La era Digital de los Seguros
Un nuevo informe de Accenture "La Visión Tecnológica del Seguro 2015" al que el Equipo de Redacción de acubierto ha tenido acceso describe la transformación masiva de las aseguradoras en su intento por redefinir su papel en la nueva "We Economy", que está trayendo el...
El Ahorro y la Vida, un buen Cóctel para la Jubilación
El pasado 26 de Marzo asistí a una interesante jornada formativa que el Colegio de Mediadores de Seguros de Navarra organizó, y AVIVA impartió brillantemente. Fueron cuatro horas dedicadas a analizar los Mercados Financieros y sus perspectivas para este año en EEUU,...
Parques de Atracciones y Seguros
Llega la temporada en la que a muchos nos gusta salir con nuestros hijos a un parque de atracciones a pasar un gran día (sobre todo para ellos). Como padres no sólo nos preocupamos del coste, las colas y estar bajo el sol si no también de la seguridad. Como...
Desmontando objeciones del Seguro de Vida
Es habitual que la gente, por economía de ideas, tienda a ser reduccionista cuando piensa en conceptos complejos o que cuestan dinero. Con el Seguro de Vida ocurre lo mismo, los clientes, por desconocimiento o no querer entender acaban reduciendo el concepto a frases...
¿Eres un asesor de confianza?
Desde hace unos años vengo escuchando un debate muy interesante que tiene sus orígenes en el auge de los compradores de seguros tipo Rastreator o acierto.com. Es indudable que la entrada de estos actores en la escena del seguro ha causado estragos en las carteras de...
EMPOWERMENT: Dando poder a los empleados
Los empleados con poder (Empowerment) tienen la capacidad de tomar decisiones centradas en el cliente. Previa formación de sus aptitudes, pueden llegar a hacer lo que es correcto para el cliente y la empresa. Empowerment, cuando los empleados pueden tomar decisiones....
Cómo evitar a los enemigos de la Productividad.
Se habla mucho de nuestra capacidad para ser multi-tarea y de cómo podemos abarcar más. Lo que siempre recomendamos es analizar uno mismo aquellos obstáculos que día a día nos hacen ser menos productivos. Te queremos ayudar así que aquí van los nuestros. Los enemigos...
Cuando innovar no cuesta tanto
Jóvenes, talento e innovación. acubierto.com tuvo el placer de asistir a la jornada #juevinnshow celebrada con Happeninn y en la que se juntan jóvenes, gastronomía e innovación, en Pamplona. Siempre es un placer escuchar a aquellos que a veces no les dan la...
Vientos de cambio en el Sector Seguros
La red de distribución de seguros de automóviles continúa experimentando un cambio dramático que implica que las aseguradoras tradicionales tengan que prestar mucha atención y hacer los ajustes estratégicos necesarios o correr el riesgo de quedarse atrás. La aparición...
La Experiencia al Cliente no puede ser un accidente
La experiencia del cliente no debería ocurrir por accidente. Debe ser planeada y re-pensada mucho antes de esperar a tener éxito con nuestros clientes. En mi experiencia me he encontrado con muchas organizaciones que han entregado una excelente experiencia al cliente...
Cómo construir el mejor programa de fidelización de clientes
FIDELIZACIÓN: CÓMO SE RECOMPENSA A UN CLIENTE LEAL Para muchos negocios, hablar de fidelización de clientes es hablar de algún tipo de programa de descuento a compradores frecuentes pero como suele ocurrir con la mayoría de este tipo de programas, estas acciones son...
5 causas de un mal servicio al cliente
La atención al cliente tiene muchos componentes de sentido común, ¿no? Seguro que piensas que conoces mucho sobre lo que es atender a un cliente, pero ¿es verdad?. No hace mucho tiempo un cliente llamó a mi oficina. Afirmó que mis empleados no le dieron la mejor...
Experiencia del Cliente y Seguros: La Empresa centrada en el Cliente (II)
La empresa centrada en el Cliente Como vimos en el artículo anterior Experiencia del Cliente y Seguros: La Empresa centrada en el Cliente (I) analizamos cómo las empresas deberían desarrollar una cultura que permita que el propio servicio al cliente pueda evolucionar...
Experiencia del Cliente y Seguros: La Empresa centrada en el Cliente (I)
La empresa centrada en el Cliente Si una empresa aspira a tener las metas más altas en cuanto a la satisfacción del cliente se refiere se debe desarrollar una cultura que permita que el propio servicio al cliente pueda evolucionar. De lo contrario, las compañías...
Experiencia del Cliente y Seguros: Introducción (II)
Adoptando la Experiencia del Cliente en el Sector La experiencia del cliente no es un concepto nuevo. Es una práctica ya madura en las industrias minoristas y de servicios como por ejemplo la hostelería. Estas industrias dependen de la experiencia del cliente para que...
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