Ayudando a nuestros clientes con el Seguro de Vida
Todo mediador reconoce la importancia y la necesidad de tener contratado un Seguro de Vida. Nuestros clientes no tanto y aún así siguen planteándose cuestiones a cerca de este producto asegurador.
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Desmontando objeciones del Seguro de Vida
Es habitual que la gente, por economía de ideas, tienda a ser reduccionista cuando piensa en conceptos complejos o que cuestan dinero. Con el Seguro de Vida ocurre lo mismo, los clientes, por desconocimiento o no querer entender acaban reduciendo el concepto a frases hechas o leyendas urbanas para no contratar este tipo de seguro.
Experiencia del Cliente y Seguros: La Empresa centrada en el Cliente (I)
La empresa centrada en el Cliente
Si una empresa aspira a tener las metas más altas en cuanto a la satisfacción del cliente se refiere se debe desarrollar una cultura que permita que el propio servicio al cliente pueda evolucionar. De lo contrario, las compañías terminarán siendo sólo otra empresa media más.